Podmínky rezervace

1. Kdo služby poskytuje

Matěj Babouček, místo podnikání Plzeňská 143, 353 01 Drmoul, IČO 23678984, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Provozovna: BB HairStudio, Ruská 608/52A, 353 01 Mariánské Lázně, tel. 737 889 510.

2. Rezervace a platba

Rezervace se potvrdí hned po odeslání formuláře, potvrzení přijde e-mailem. Online nic neplatíš, celou cenu podle ceníku zaplatíš na místě. Jedno telefonní číslo může mít dopředu nejvýš dvě rezervace, další domluvíme telefonicky.

3. Změna a zrušení

• Přes odkaz v e-mailu můžeš rezervaci zrušit kdykoli a bez poplatku. Prosíme, zruš ji co nejdřív, ať termín může dostat někdo jiný.
• Přesunout ji online můžeš nejpozději 12 hodin předem, později po domluvě na 737 889 510.
• Pokud termín zrušíme my, dáme ti hned vědět e-mailem a nabídneme jiný.

4. Připomínky

Den před termínem ti pošleme e-mail a v den termínu SMS s připomínkou. Patří k rezervaci a nejdou vypnout.

5. Vouchery

Vouchery se slevou jsou jednorázové, platí do data uvedeného ve zprávě a zadávají se při online rezervaci. Nejdou směnit za peníze ani kombinovat. Posíláme je jen zákazníkům, kteří to při rezervaci neodmítli; z nabídek se jde kdykoli odhlásit odkazem ve zprávě.

6. Reklamace

Pokud se ti na střihu nebo úpravě něco nezdá, řekni to nejlépe hned při kontrole v zrcadle. Když si něčeho všimneš až později, ozvi se bez zbytečného odkladu, ideálně do 7 dnů od návštěvy, telefonem na 737 889 510 nebo přes Instagram. Po konzultaci s holičem se domluvíme na nápravě: vadu odstraníme zdarma, a pokud to nejde, poskytneme přiměřenou slevu. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a písemně (e-mailem nebo zprávou) ti potvrdíme, jak jsme ji vyřídili.

7. Mimosoudní řešení sporů

Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz, návrh lze podat i na adr.coi.cz.