Informace pro spotřebitele

Kdo poskytuje služby

Matěj Babouček, místo podnikání Plzeňská 143, 353 01 Drmoul, IČO 23678984, fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku. Provozovna: BB HairStudio, Ruská 608/52A, 353 01 Mariánské Lázně. Telefon 737 889 510, Instagram @bbhairstudios.

Ceny

Aktuální ceny služeb najdeš v ceníku na webu a ve studiu. Ceny jsou konečné, nejsem plátce DPH.

Objednání a storno

Objednat se můžeš online na rezervačním formuláři nebo telefonem. Online nic neplatíš, platí se na místě. Rezervaci lze kdykoli zdarma zrušit, přesunout online nejpozději 12 h předem. Podrobnosti v podmínkách rezervace.

Reklamace

Pokud se ti na střihu nebo úpravě něco nezdá, řekni to nejlépe hned při kontrole v zrcadle. Když si něčeho všimneš až později, ozvi se bez zbytečného odkladu, ideálně do 7 dnů od návštěvy, telefonem na 737 889 510 nebo přes Instagram. Po konzultaci s holičem se domluvíme na nápravě: vadu odstraníme zdarma, a pokud to nejde, poskytneme přiměřenou slevu. Reklamaci vyřídíme nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění a písemně (e-mailem nebo zprávou) ti potvrdíme, jak jsme ji vyřídili.

Mimosoudní řešení sporů

Pokud se spor nepodaří vyřešit dohodou, můžeš podat návrh na mimosoudní řešení u České obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz. Návrh lze podat i online na adr.coi.cz.

Dozor

Dozor nad dodržováním povinností vykonává Česká obchodní inspekce a Městský úřad Mariánské Lázně, živnostenský úřad.